お問い合わせ・開館カレンダー｜山梨いちごの王さまミュージアム公式

お問い合わせ・営業時間

営業時間　　10:00～17:00
(最終入場：16:00)

休館日　　　毎週火曜日
(火曜が祝日の場合は営業)

＊シーズンによって休館日、営業時間が変更となる場合がございます。
＊ミュージアム窓口でのチケット販売はございませんのでご注意ください。
＊団体(11名以上)でのご予約を希望の場合は、予めお問い合せフォームよりご連絡ください。

＊お問い合せは、３営業日以内にご連絡させていただきます。
尚、お問い合わせ内容によっては、ご返事までにお時間をいただく場合や、ご返答しかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

開館カレンダー

April 04 2026

Sun	Mun	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
			01	02	03OPEN	04○
05○	06○	07休館	08○	09○	10○	11○
12○	13○	14休館	15○	16○	17○	18○
19○	20○	21休館	22○	23○	24○	25○
26○	27○	28休館	29○	30○	○

May 05 2026

Sun	Mun	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
					01○	02○
03○	04○	05○	06○	07○	08○	09○
10○	11○	12休館	13○	14○	15○	16○
17○	18○	19休館	20○	21○	22○	23○
24○	25○	26休館	27○	28○	29○	30○
31○

June 06 2026

Sun	Mun	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
	01○	02休館	03○	04○	05○	06○
07○	08○	09休館	10○	11○	12○	13○
14○	15○	16休館	17○	18○	19○	20○
21○	22○	23休館	24○	25○	26○	27○
28○	29○	30休館

September 07 2026

Sun	Mun	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
			01○	02○	03○	04○
05○	06○	07休館	08○	09○	10○	11○
12○	13○	14休館	15休館	16○	17○	18○
19○	20○	21休館	22○	23○	24○	25○
26○	27○	28○	29○	30○	31○

よくあるご質問（FAQ）

チケットに関して

当日券の購入はできますか？

A

山梨いちごの王さまミュージアムは、日時指定による完全予約制です。
当面の間、当日チケットの販売なく、ミュージアムの窓口でのチケット販売もございませんのでご注意ください。
チケットは、オンラインで「アソビュー」「チケットぴあ」からご購入頂けます。

予約時間の何分前までに到着すればよいですか？

A

入場の順番は、15分単位で次のお客様をご案内致します。必ず時間までに受付前においでください。
また、駐車場・入口など、混雑する場合もございますので、ご購入時に選択されたお時間までに、ゆとりをもっていらっしゃいますようお願いします。

入替制ですか？(時間制限に関して)

A

入館については完全日時指定ですが、入れ替え制ではありません。
閉館時間までミュージアムをお楽しみいただけます。

再入場はできますか？

A

いいえ、再入場はできません。

チケット予約の日時変更はできますか？

A

チケットの日時変更は、「アソビュー」サイトより可能です。
日時変更の場合、入場枠に空きがあるチケットにのみ変更することが可能です。

チケットのキャンセル・払い戻しはできますか？

A

当日の16時(最終入場)まで払い戻し可能です。

館内の閲覧に関して／ショップに関して

館外・館内での撮影は可能ですか？

A

以下のエリアを除き、写真撮影可能でございます。
動画撮影はすべての場所でご遠慮いただいております。

【撮影禁止エリア】
サンリオ歴史館：ミュージアムショップ(1階)、これまでのいちご新聞(いちご新聞アーカイブモニター) (2階)
辻󠄀信太郎記念館：いちごシアター

※許可のない商業目的での撮影は、一切お断りいたします。ミュージアムおよび関連施設で運営の妨げとなる一切の行為をお断りいたします。

グッズのみ購入はできますか？

A

申し訳ありません、ミュージアムショップはチケットをご購入・日時指定で来館頂いたお客様のみご利用できます。
ショップのみのご利用は出来ませんので、ご了承ください。

ショップでのキャッシュレス決済は可能ですか？

A

はい。
決済方法は各種クレジットカード、電子マネー、コード決済に対応しております。

展示の言語は何ですか？

A

展示の言語は日本語です。
一部展示には英語のキャプションがついております。

耳が不自由でも楽しめますか？

A

展示・キャプションがございますので、ご覧頂けます。
一部シアターの音声（日本語）は字幕に対応しておりません。

車椅子で、観覧は可能でしょうか？

A

車いすの観覧は可能です。
サンリオ歴史館2階を観覧される際には昇降機がございますので、お近くのスタッフまでお声かけください。

ベビーカーは入れますか？

A

ベビーカーでご入館いただくことはできますが、館内では各フロアの所定の場所に置いてください。貴重品等の管理はお客様の自己責任とさせていただきます。

ご来館に関して

駐車場はありますか？

A

当館チケット購入済のお客様専用の駐車場（40台、内2台身障者用）がございます。

駐輪場はありますか？

A

当館チケット購入済のお客様専用の駐輪場がございます。

その他

ペットを連れての入館はできますか？

A

ペットを連れての敷地内・施設内への入館は一切お断りしております。
ペット用ケージやペット用キャリーバッグでの入館も、一切出来ません。
またチケットを持たず、散策・散歩目的等での当敷地内への入場等も、厳にお断りしておりますのでご注意ください。

プライバシーポリシー

山梨いちごの王様ミュージアムを設置・運営する株式会社辻信太郎記念館（以下「当施設」および「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1.個人情報取扱事業者の名称・連絡先

名称：株式会社辻信太郎記念館
部署・責任者：山梨いちごの王様ミュージアム事務局
お問い合わせ窓口：ミュージアム・コンタクトフォームよりご連絡ください
（営業時間：10時～17時 ※火曜定休及びミュージアム指定休日を除く）

2.取得する情報の範囲

当社は、本サイトのお問い合わせフォームを通じて、以下の情報を取得します。

（１）個人のお客様から取得する情報

氏名
メールアドレス
お問い合わせ内容
上記のほか、お問い合わせフォーム上で利用者が任意に入力した情報

（２）法人・団体・事業者のお客様から取得する情報

担当者の氏名
担当者の役職
法人・団体・事業者名
所在地
電話番号
メールアドレス
お問い合わせ内容
上記のほか、お問い合わせフォーム上で任意に入力された情報

（３）要配慮個人情報に関する補足

お問い合わせ内容その他任意に入力された情報には、利用者又はそのご家族等の健康状態や障害に関する情報その他の個人情報保護法上の要配慮個人情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を、当施設の利用にあたり適切な対応を行えるよう、必要な範囲に限って取得します。

3.利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせ内容の確認、回答および必要な連絡のため
当施設が提供する施設・サービス等に関する案内または運営上必要な連絡のため
本サイトおよび当施設のサービスの改善・品質向上のための分析・検討のため
当施設の利用にあたり適切な対応を行うため
上記に付随する目的のため

4.個人情報の管理・安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要な教育・監督を行います。

5.運用業務の委託について

当社は、本サイトの運営およびお問い合わせ対応に係る業務の全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者（以下「委託先」といいます。）に委託することがあります。

当社は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、個人情報の取扱いについて適切な体制を有する委託先を選定し、当該委託先と必要な契約を締結するとともに、その取扱い状況について適切な監督を行います。

6.第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
その他、個人情報保護法により第三者提供とみなされない場合

7.アクセス解析ツールの利用（Google アナリティクス）

当社は、本サイトの利用状況を把握し、コンテンツやサービスの改善に役立てるため、Google LLC（以下Google社といいます。）が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。

Google アナリティクスは、Cookie（クッキー）等を利用して、本サイトへのアクセスに関する情報（閲覧したページ、滞在時間、使用ブラウザ・端末の種類、おおまかな位置情報等）を収集します。これらの情報には、氏名等の直接個人を特定できる情報は含まれていませんが、特定の端末・ブラウザに関連付けられる場合があり、個人情報保護法上の個人関連情報として取り扱われることがあります。

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